Business Insider Japan に、『初めてファーストクラスに乗る人へのアドバイス』という記事が出ていました。
年に20万マイル飛ぶという旅行の専門家が答えたもので、いちばん最初に挙がっていたのが「ぜんぶ無料なのかを客室乗務員に尋ねてはいけない」でした。
料金に含まれているのだから、遠慮せずに贅沢をするのがマナーだ、という趣旨です。
遠慮しすぎる必要はありません。
でも、もとを取りにいくような乗り方をすると、せっかくのステキな時間が惜しくなります。
この記事では、ファーストクラスよりも手が届きやすいビジネスクラスを前提に、はじめての搭乗で迷いやすい場面をまとめました。
わたしが世界一周航空券で9区間続けて乗ったときの経験がもとになっています。
わたしが乗った9区間
2022年8月に発券し、2023年2月に出発しました。
ANAのマイルでとった、スターアライアンスの世界一周特典航空券です。
クラスはビジネスで、羽田を出て7都市を回り、羽田に戻りました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発券/出発 | 2022年8月発券/2023年2月出発 |
| 券種 | ANAマイルのスターアライアンス世界一周特典航空券(2025年6月23日に新規発券終了) |
| クラス | ビジネス(全9区間) |
| 行程 | 羽田 → フランクフルト → ウィーン → ブダペスト → ミュンヘン → パリ → ロンドン → ニューヨーク → ワシントンD.C. → 羽田 |
| 区間の内訳 | 大陸をまたぐ長距離が3本、ヨーロッパ域内が5本、アメリカ国内が1本 |
| 現金の支払い | 諸税・燃油で約26万円(この行程・この時期の条件での金額。区間の組み方で大きく変わります) |

「ぜんぶ無料ですか」と聞かなくていい理由
結論から書くと、聞かなくて大丈夫です。
ビジネスクラスの機内で提供されるものは、食事もアルコールもアメニティも、原則として運賃に含まれています。
追加料金がかかるものがある場合は、メニューやカタログにその旨が書かれています。機内販売の免税品や、一部の会社の有料Wi-Fiくらいだと思っておけば足ります。
ですから「これは無料ですか」とひとつずつ確認する必要はありません。飲みたいものを頼めばいいですし、おかわりも問題ありません。
ただ、もとを取りにいかないほうがいい
いっぽうで、機内でときどき見かけるのが、乗った瞬間から忙しそうな人です。
メニューを端から頼み、シャンパンをおかわりし、たくさん注文する。アメニティをもうひとつもらえないかと聞く。降りるときには、来たときより荷物が増えています。
気持ちはわかります。高い席です。長いあいだ貯めたマイルで、やっと乗れた席かもしれません。
ただ、シャンパン1杯いくら、食事いくら、アメニティいくら‥、と数えはじめた瞬間に、上等な席が金額の集まりに変わってしまいます。
お金では買えない時間を買ったはずなのに、お金の話に戻ってしまう。わたしはそこがもったいないと思っています。
遠慮はいりません。もとを取ろうとしなければいいだけです。
はじめての搭乗で迷いやすい8つの場面
実際に迷うのは、無料かどうかよりも、こまかい所作のほうです。よくある場面を並べます。
| 場面 | こうすれば迷わない |
|---|---|
| 搭乗のタイミング | ビジネスクラスは優先搭乗の対象です。案内が出たら早めに乗ってしまうほうが、荷物も落ち着いて置けます |
| ウェルカムドリンク | 出発前に配られたら、受け取っても断ってもかまいません。地上ではアルコールを出さない路線もあります |
| 頭上の棚 | 自分の席の上のぶんだけ使います。空いているからと2区画に広げると、あとから乗る人の置き場がなくなります |
| 靴とスリッパ | スリッパが配られる長距離便では履き替えて大丈夫です。裸足のまま通路やトイレへ行くのは避けます |
| 食事を断りたいとき | 「今回は休みます」と伝えれば足ります。起きたら食べたい場合は、そのむね先に頼んでおくと取り置いてもらえることが多いです |
| トイレと通路 | 消灯後は静かに動きます。通路で立ち話をすると、フルフラットで寝ている席の真横になります |
| 個室型の席のまわり | 仕切りやドアは、見られないための設計です。写真を撮りに近づいたり、のぞき込んだりしないようにします |
| 降りる順番 | 前の席から順に降ります。早く立ち上がっても順番は変わりません |
並べてみると、どれも同じことを言っています。
自分の席のぶんだけ使う。
ビジネスクラスでのふるまいは、けっきょくこの一行に収まります。
十数時間、数十人が同じ部屋で過ごします。仕切りがあっても、気配は伝わります。
ひとりが多めに使えば、そのぶんだれかが使えません。それだけの話です。
写真を撮るとき
搭乗記を書く方も多いと思いますので、ひとつだけ。
自分の席まわりを撮るのは問題ありません。
気をつけたいのは、他の乗客が写り込む向きにレンズを向けることです。人のいない離陸前の時間帯に撮ってしまうのが、いちばん気楽です。
持ち帰っていいもの、置いていくもの
これも迷いやすいところです。おおまかな線引きは、袋に入って配られたものは持ち帰り、備品として置かれているものは残す、と考えるとわかりやすいです。
| 区分 | おもなもの |
|---|---|
| 持ち帰ってよいもの | アメニティキット、スリッパ、アイマスク、歯ブラシ、耳栓、化粧品のサンプル |
| 機内に残すもの | ヘッドホン、毛布、マットレス、クッション、食器、グラス、機内の備品全般 |
| 会社によるもの | パジャマ(ビジネスクラスでの提供がない会社・路線もあります)、機内誌 |
| やめておきたいこと | アメニティやスリッパの予備をもらい集める、未開封の品をまとめて持ち帰る |
ヘッドホンは回収されます。降機のときに客室乗務員が集めますので、そのまま席に置いておけば大丈夫です。
予備をもらい集めるのをすすめないのは、規則の話というより、次に乗る人のぶんが減るからです。機内に積まれている数は決まっています。
ヨーロッパ域内のビジネスクラスは、別のものだと思ってください
期待の持ち方でいちばん差が出るのが、ここです。
わたしの9区間のうち、大陸をまたぐ長距離便は3本だけでした。
日本からヨーロッパ、大西洋を渡る便、太平洋を渡る便です。
残りの6本は、ヨーロッパ域内が5本と、アメリカ国内が1本でした。
ヨーロッパ域内のビジネスクラスに乗ったことのある方は、笑うと思います。
座席はうしろの列とおなじで、真ん中の席が空けてあるだけです。食事も軽いものが出て終わります。
| 区分 | 座席 | 食事とサービス |
|---|---|---|
| 長距離の国際線 | フルフラットの個室型が主流 | コース仕立ての食事、寝具、アメニティ |
| ヨーロッパ域内 | 後方席と同じ座席で、中央席を空ける方式が多い | 軽食かサンドイッチ程度。飲みものは選べます |
| アメリカ国内線 | 2-2配列のリクライニングシート | 路線の長さで内容が変わります。短距離は飲みものだけのことも |
でも、がっかりしたかというと、しませんでした。
域内の短い区間でわたしが受け取っていたのは、座席の豪華さではなく、手荷物が先に出てくることと、ラウンジで休めることと、乗り継ぎに余裕がもてることだったからです。
ここを取り違えると、「ビジネスクラスなのにこの程度か」という感想になります。区間の性格が違うだけです。
ビジネスクラスに払っているのは、翌朝の体
長距離便でも、わたしの過ごし方は決まっています。
美味しいいお食事とワインをいただきます。外の景色を眺めながら、リラックスしてフライトを楽しみます。
それが、ぜいたくな時間です。到着して、すぐに動ける身体で降りられます。
ビジネスクラスに払っているのは、そのためのお金だとわたしは思っています。
とくに世界一周のように区間がつづく旅では、ここが効きます。
はじめてビジネスクラスに乗る方には、こうお伝えしたいです。
「シャンパンは、おいしいと思ったぶんだけ飲んでください。あとは座席を倒して、寝てください。もとを取らなくて大丈夫です。その席に座ると決めた時点で、もう取れています」。
よくある質問
Q. ビジネスクラスで、追加料金がかかるものはありますか?
A. 食事・アルコール・アメニティは原則として運賃に含まれています。有料になるのは機内販売の免税品と、会社や路線によっては機内Wi-Fiくらいです。メニューに書かれていないものを心配する必要はありません。
Q. アメニティやスリッパは持ち帰ってもいいですか?
A. 袋に入って配られるアメニティキット、スリッパ、アイマスク、歯ブラシは持ち帰って問題ありません。ヘッドホン・毛布・マットレス・食器は機内の備品なので席に残します。予備をもらい集めるのは、次の便に乗る人のぶんが減るのでやめておくほうがいいです。
Q. 寝ているあいだの食事はどうなりますか?
A. 搭乗してすぐ「食事のときは起こしてください」あるいは「起きてから食べます」と伝えておけば、そのように対応してもらえることが多いです。何も言わずに寝ていると、起こさない配慮で通り過ぎることがあります。
Q. ヨーロッパ域内のビジネスクラスは、お金を出す価値がありますか?
A. 座席の広さを期待すると物足りません。後方席と同じ座席で中央席を空ける方式が主流だからです。価値があるのは、優先搭乗・手荷物の優先受取・ラウンジの利用で、乗り継ぎがつづく旅ほど効いてきます。世界一周航空券のように区間を重ねる旅では、わたしはここを買っていると思っています。
Q. 服装に決まりはありますか?
A. ドレスコードはありません。ふだんの服で大丈夫です。ただし機内は乾いて冷えるので、羽織るものが1枚あると眠りやすくなります。到着後すぐに予定がある場合は、しわになりにくい服を選んでおくと楽です。
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